1.0

Acciones para mejorar la calidad percibida

1.1

Construir ciudadanía en salud: Aval ciudadano.

1.2

Modelo de Gestión para la Atención de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones.

2.0

Acciones para mejorar la calidad técnica y seguridad del paciente

2.1

Seguridad del Paciente.

2.2

Modelo de implantación de Guías de Práctica Clínica.

2.3

Modelo de Evaluación del Expediente Clónico Integrado y de Calidad.

2.4

Modelo para la Prevención y Reducción de la Infección Nosocomial.

3.0

Acciones para impulsar la Institucionalización y gestión de la calidad

3.1

Modelo de Gestión de Calidad Total.

3.2

Acreditación de establecimientos y servicios de salud.

3.3

Sistema Nacional de Indicadores de Calidad en Salud. INDICAS

3.4

Capacitación e Investigación en Calidad.

3.5

Calidad de los Servicios de Enfermería.

3.6

Calidad de los Servicios de Odontología.

3.7

Incentivos para la Mejora Continua: Premios de Calidad y Compromisos de Calidad mediante Acuerdos de Gestión.

3.8

Comités de Calidad: Nacional (CONACAS), Estatal (CECAS) y Local (COCASEP).

3.9

Difusión de acciones de calidad: Boletínes y Observatorio de Calidad y Seguridad del Paciente.